區(qū)不動產(chǎn)登記中心被授予“全國巾幗文明崗”稱號。
區(qū)不動產(chǎn)登記中心在辦理各種業(yè)務(wù)過程中，做到審查解答快，辦理速度快，獲得群眾稱贊。
區(qū)不動產(chǎn)登記中心在辦理各種過程中，辦理速度快，獲得群眾稱贊。
區(qū)不動產(chǎn)登記中心開展傳幫帶活動進(jìn)一步提升中心整體業(yè)務(wù)工作能力。
記者 黎明 實習(xí)生 李苗
近日，區(qū)不動產(chǎn)登記中心接受“全國巾幗文明崗”授牌。該榮譽(yù)稱號是表彰在投身脫貧攻堅、疫情防控、全面建成小康社會等工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位，該中心是我區(qū)唯一獲此次表彰的單位。
區(qū)不動產(chǎn)登記中心現(xiàn)有職工64人，其中女職工44人。近日，記者走進(jìn)她們中間，感受“娘子軍”們在平凡崗位中的不一般的風(fēng)采。
有責(zé)任、有耐心、有作為的集體
“高效規(guī)范辦實事，熱心服務(wù)為企業(yè)。”日前，區(qū)不動產(chǎn)登記中心同時收到了我區(qū)3家企業(yè)送來的錦旗。
6月初，我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入了辦理不動產(chǎn)權(quán)證高峰期，重慶澤京房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、重慶市南川區(qū)師大融尚置業(yè)有限公司、重慶澤愷實業(yè)有限公司3家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共有2300余戶申請辦理不動產(chǎn)權(quán)證。
該中心立即安排專人專組，為企業(yè)開通“綠色通道”。在白天工作時間，優(yōu)先保障群眾業(yè)務(wù)辦理;在中午休息時間和夜間，采取延時服務(wù)為3家企業(yè)辦理業(yè)務(wù)，加班加點保障工作任務(wù)完成。
這支“娘子軍”以服務(wù)群眾為基礎(chǔ)、以群眾滿意為目標(biāo)，在辦理各類業(yè)務(wù)過程中，做到審查解答快、辦理速度快，獲得群眾稱贊。同時，該中心施行“不見面登記”新模式，辦理專網(wǎng)抵押案件6562件。存量房屋轉(zhuǎn)移登記實現(xiàn)“一窗辦理、即辦即取”，1~8月共辦理業(yè)務(wù)2907件。
今年以來，該中心為企業(yè)和群眾開通“綠色通道”200次，為92家企業(yè)開通“綠色通道”辦理不動產(chǎn)土地房屋抵押類業(yè)務(wù)。
此外，8月1日起，區(qū)不動產(chǎn)登記中心上線商品房電子化申報，在該系統(tǒng)申請的業(yè)務(wù)均在兩個工作日內(nèi)辦結(jié)。由于流程更簡便，更節(jié)省時間，受到企業(yè)交口稱贊。
送溫暖、助脫貧、有溫度的集體
“才一天時間，我就收到了辦好的產(chǎn)權(quán)證，真是太感謝你們了!”近日，水江鎮(zhèn)龍現(xiàn)社區(qū)居民梁正先高興地給區(qū)不動產(chǎn)登記中心打來電話表示感謝。
梁正先的房屋產(chǎn)權(quán)證于上世紀(jì)90年代辦理，當(dāng)時她誤將名字中的“先”寫成了“仙”。最近她打算將煙草營業(yè)執(zhí)照過戶給兒子，相關(guān)部門在審核時發(fā)現(xiàn)其房屋產(chǎn)權(quán)證和身份證名字不符，遂不予辦理，于是梁正先向區(qū)不動產(chǎn)登記中心提出申請，想辦理產(chǎn)權(quán)人名字更正。
考慮到73歲的梁正先身患疾病，腿腳又不便，本人到區(qū)政務(wù)大廳現(xiàn)場辦理有難度，該中心立即安排專人上門服務(wù)。“她的房屋產(chǎn)權(quán)證是上世紀(jì)90年代的老證，當(dāng)時沒有實行兩證合一，現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)人要辦理名字變更，還需要補(bǔ)辦不動產(chǎn)土地初始登記以及地址變更。”區(qū)不動產(chǎn)登記中心工作人員向光碧說。
在前期與梁正先電話溝通讓其備齊相關(guān)證件后，向光碧和同事上門一次性指導(dǎo)她填寫、收集辦證資料，三項業(yè)務(wù)并案辦理，一天之內(nèi)辦結(jié)出證，之后通過郵寄送達(dá)，讓梁正先足不出戶領(lǐng)到了產(chǎn)權(quán)證。
今年以來，區(qū)不動產(chǎn)登記中心圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢解答2萬余次，上門服務(wù)63次，延時服務(wù)84次，為行動不便的特殊服務(wù)對象提供預(yù)約上門服務(wù)78次。
“我歲數(shù)大了，去一趟南川不容易，感謝她們這么遠(yuǎn)跑一趟，真的是為我解決了一個大難題!”說起區(qū)不動產(chǎn)登記中心的上門服務(wù)，84歲的乾豐鎮(zhèn)村民羅述芳感激地說。
已脫貧戶羅述芳的兒子于2017年病逝，其名下的房屋要過戶，需要享有繼承權(quán)的羅述芳簽字確認(rèn)。按照常規(guī)，當(dāng)事人必須到城區(qū)辦理。
區(qū)不動產(chǎn)登記中心工作人員鄭曉娟、廣學(xué)梅了解情況后，帶著需要本人簽字的相關(guān)文件來到乾豐鎮(zhèn)，上門幫助老人解決了困擾。
在脫貧攻堅中，“娘子軍”們曾連續(xù)3個月放棄周末休息時間，全力奮戰(zhàn)在村社一線，為易地扶貧搬遷群眾、困難家庭送服務(wù)、送溫暖、送幫扶。她們利用中午、晚上群眾在家的時間進(jìn)村入戶，在院壩“擺攤”，現(xiàn)場梳理、解決群眾的各類辦證難題，將服務(wù)送到一線，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
能吃苦、有擔(dān)當(dāng)、很團(tuán)結(jié)的集體
“我坐車過來時已經(jīng)過了9：00，排隊號是20，以為當(dāng)天辦不成。結(jié)果工作人員在中午延時服務(wù)，為我辦完了手續(xù)，非常感謝她們。”白沙鎮(zhèn)分水村村民杜桂興說。
杜桂興說，從白沙鎮(zhèn)坐車到南川城區(qū)要一個多小時，到區(qū)政務(wù)大廳時自己前面已經(jīng)排了很多人，因此擔(dān)心自己的事要很晚才能辦，導(dǎo)致錯過回白沙的班車，好在區(qū)不動產(chǎn)登記中心開展延時服務(wù)，午休時間幫他辦完了事情。
小小的不動產(chǎn)登記窗口，連接的是最大的民生。在中心，諸如延時服務(wù)、節(jié)假日加班加點幫群眾辦事已是常態(tài)，這支“娘子軍”不叫苦不叫累，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)架起一座座便民橋梁。
6月是房交會后辦理不動產(chǎn)登記的高峰期，中心的服務(wù)窗口為此推行延時服務(wù)。
“午餐時間，經(jīng)常有辦事群眾在等候辦理業(yè)務(wù)，這時加班辦理業(yè)務(wù)的同事就不能按時去餐廳吃飯，常常過了飯點然后點外賣，但沒有任何一人有怨言。”區(qū)不動產(chǎn)登記中心主任吳小琴說。
正是這樣一支特別能戰(zhàn)斗的“娘子軍”隊伍，創(chuàng)造出了一個又一個亮眼的成績。今年1~8月，該中心共辦理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)43325件，辦結(jié)率與辦件準(zhǔn)確率均為100%，群眾滿意度達(dá)到98%以上，這支“娘子軍”堅守平凡崗位，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示了“娘子軍”的風(fēng)采。
(本版圖片除署名外由記者喻梵攝)
