南川融媒訊(見習(xí)記者 )2月5日是春節(jié)假期后的第一個工作日，區(qū)政務(wù)大廳內(nèi)，工作人員以飽滿的熱情和高效的服務(wù)迎接辦事群眾，全力沖刺新年“開門紅”。
上午9：30，在區(qū)政務(wù)大廳門口，記者碰見手拿辦事材料的余國梅。她向記者透露：“我剛退休，想著來查一下醫(yī)療保險交了多久，讓工作人員幫我算下，看需不需要補交。”她戴著一條紅色圍巾，春節(jié)的余韻還在她身上環(huán)繞。
記者跟隨余國梅一起來到大廳，只見大廳內(nèi)干凈整潔，各類告知單和辦事指南擺放整齊，所有窗口正常開放。區(qū)公安局身份證辦理窗口、不動產(chǎn)登記綜合辦理窗口等區(qū)域辦事群眾較多，大家有序取號、排隊辦理，叫號聲不斷。
“服務(wù)好、辦事快，為大廳的工作人員點贊。”在窗口排隊等待了半個小時辦完事的余國梅夸贊道，臉上喜氣洋洋，“好像今天比之前辦事還要快一點，等的時間比較少，效率很高。”
據(jù)了解，區(qū)政務(wù)辦為應(yīng)對節(jié)慶期間、節(jié)后辦事高峰，提前部署，采取了多項措施保障服務(wù)效率。區(qū)政務(wù)辦綜合科科長朱濤說：“我們開通了潮汐窗口，提供延時服務(wù)，增加了人手;同時提供預(yù)約服務(wù)，如公安出入境窗口在初四就已經(jīng)上班，不動產(chǎn)登記中心初六也已上班，方便大家辦事。”據(jù)介紹，市民可以通過手機渝快辦和政務(wù)大廳的24小時自助服務(wù)設(shè)備實現(xiàn)線上辦、掌上辦。
