南川網(wǎng)訊(記者 聶靈靈)“終于有水了!”5月7日，南城街道石林社區(qū)7組的居民飲水問題得到妥善解決，30余戶居民喝上放心水。
近日，南城街道信訪接待處接到群眾反映，石林社區(qū)7組30余戶居民喝不上水，村民自發(fā)找到一處水源，但該水源屬于鄰組，而鄰組村民不同意引水，希望社區(qū)能協(xié)調(diào)解決。隨后，相關(guān)工作人員先后四次到鄰組考察協(xié)調(diào)跨組取水、匯星水廠三匯安置點(diǎn)考察建泵站提水等問題，最終因鄰組村民不同意和安置點(diǎn)取水成本過高等因素，未能推動(dòng)飲水項(xiàng)目實(shí)施。
自《信訪工作條例》實(shí)施以來，南城街道在信訪工作中，把“涉及民生問題、群體性急難愁盼問題、歷史遺留問題”作為重點(diǎn)，“把信訪與法治教育相結(jié)合”“把信訪辦理與訴源治理、基層治理相結(jié)合”“把信訪辦理與執(zhí)法能力提升相結(jié)合”，專人負(fù)責(zé)，打表化解，限時(shí)化解。
楊家奎、李先祿就是南城街道石林社區(qū)7組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)飲水問題的專職人員。經(jīng)過他們?cè)谑稚鐓^(qū)走訪后，在石林社區(qū)9組找到合適水源，并協(xié)調(diào)7組補(bǔ)償部分資金給9組，有償使用該水源。最終，困擾7組的飲水問題得到妥善解決，目前石林社區(qū)7組30余戶居民喝上放心水。
“我們還結(jié)合信訪聯(lián)席會(huì)機(jī)制推進(jìn)‘一中心四板塊一網(wǎng)絡(luò)’，優(yōu)化調(diào)整103個(gè)基層網(wǎng)格治理單元，每500戶設(shè)立一個(gè)網(wǎng)格員，定期開展民情溝通、建設(shè)政策中轉(zhuǎn)站、了解群眾呼聲，實(shí)時(shí)更新社情民意‘?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)’。”南城街道辦事處副主任韋軍說，自《信訪工作條例》實(shí)施以來，全街道信訪總量下降約30%，初訪終結(jié)率近30%，信訪工作成效明顯。
退耕還林矛盾協(xié)調(diào)、群眾心理疏導(dǎo)、礦山復(fù)墾復(fù)綠補(bǔ)償協(xié)調(diào)、飲水矛盾協(xié)調(diào)……一件件關(guān)乎民生、民意的事件得到妥善處理，南城街道做到“小事不出村、大事不出街，就地能化解”的工作格局，全面助推信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
