12月7日，體察團在中國電信南川分公司體驗智能家居，并提出建議和意見。記者 李佳遙 攝
本報訊(記者 李佳遙)12月7日，區(qū)消費者權(quán)益保護委員會邀請消費者代表組成體察團，前往中國電信南川分公司開展消費體察活動。
隨著5G時代的到來，智能家居快速發(fā)展，逐漸走進尋常百姓家，為進一步加深消費者對智能家居的認識，此次體察活動，工作人員特意帶領(lǐng)體察團來到智家工程師培訓基地進行現(xiàn)場體驗，逐一為體察團介紹5G全屋智能產(chǎn)品、愛心翼站、智慧大院、智慧養(yǎng)老等項目，并為其答疑解惑。同時，邀請體察團從服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)體驗、業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴辦理等方面提出意見和建議。
“我們將努力踐行社會責任，積極落實提速降費、透明消費、服務(wù)監(jiān)督等舉措，堅決維護消費者的合法權(quán)益，全力為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫暖、貼心的服務(wù)。”中國電信南川分公司相關(guān)負責人說。
據(jù)區(qū)消委會秘書長韋敏介紹，開展消費體察活動，是消委會依法進行社會監(jiān)督的重要舉措，能提升消費者參與社會監(jiān)督的積極性，也能督促企業(yè)為消費者提供更加公開、透明的服務(wù)。接下來，區(qū)消委會將對接更多企業(yè)，邀請消費者代表前往企業(yè)開展消費體察活動，進一步提振消費信心，增加消費互信，優(yōu)化消費體驗，共促消費公平。
